¿Te hackearon el WhatsApp? Esto es todo lo que debes hacer para recuperarlo

por Renzo Silva Guevara

Si crees que tu cuenta de WhatsApp fue vulnerada por ciberdelincuentes, ten en cuenta estas recomendaciones y advertencias.

Nadie está exento de ser víctima del hackeo de su cuenta de WhatsApp. Ya sea un familiar, una pareja o una compañera de labores. Son muchos los usuarios que se han visto sorprendidos por los ataques de ciberdelincuentes en los últimos años. ¿Qué hacer en esta situación para recuperar tu cuenta? Conoce el paso a paso.

Es muy probable que hayas escuchado de la intrusión a una cuenta de WhatsApp antes. De ciberdelincuentes que roban cuentas y datos en esta plataforma o que estafan a tus contactos solicitándoles sumas de dinero tras suplantar tu identidad. Un instinto inicial es entrar en desesperación, pero los primeros minutos son claves para recuperar tu cuenta.

¿Cómo saber si te hackearon tu cuenta de WhatsApp?

1. Te puedes dar cuenta verificando las sesiones abiertas de WhatsApp en los dispositivos vinculados. En caso haya uno que no reconozcas, adopta medidas.
2. Si contactos tuyos recibieron mensajes que tú no escribiste. Si es el caso y te avisan que están pidiendo dinero en mensajes que no reconoces, también ponte en alerta y avisa -en otras redes sociales- a tus contactos para que no sean víctimas de esta estafa.
3. Actividad extraña en tu cuenta: puede ocurrir que tu sesión de WhatsApp no abra o se cierre abruptamente, o que al momento de realizar la verificación de dos pasos, no se reconozca el PIN que tú creaste.

¿Qué puede provocar que tu cuenta de WhatsApp pueda ser vulnerada?

• No actualizar el sistema operativo de tu celular puede exponerlo a fallos de seguridad que los ciberdelincuentes pueden aprovechar para vulnerar tus cuentas personales
• Utilizar tu cuenta de WhatsApp web en computadoras públicas o compartidas y olvidar cerrar tu sesión
• Compartir tu código de 6 dígitos
• Descargar versiones no oficiales de WhatsApp que no cuentan con los protocolos de seguridad de Meta

¿Qué hacer para recuperar tu cuenta de WhatsApp?

Si crees que eres víctima del ciberataque de tu cuenta de WhatsApp, ten en cuenta estas recomendaciones de Meta para recuperar: 

• Elimina la aplicación de WhatsApp de tu celular y reinstálala
• Instala WhatsApp e introduce tu número de teléfono
• Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS (en caso no te llegue, prueba la opción de recibir el código vía llamada telefónica)
• Cuando vuelves a registrar tu cuenta con el código de 6 dígitos, se cierra automáticamente la sesión de tu cuenta de WhatsApp en todos los dispositivos que tengan tu cuenta conectada.
• Aplica el procedimiento de la Verificación en dos pasos de tu cuenta de WhatsApp: accede a Ajustes, Cuenta, Verificación en dos Pasos y coloca una clave de 6 dígitos
  
• Refuerza la seguridad del aplicativo con sistemas de reconocimiento facial en caso tu dispositivo cuente con ello (como el caso del Face ID)

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