WhatsApp pone límite de mensajes a algunas empresas y anuncia cobro desde el 1 de octubre: ¿Cuánto costará?

por Redacción RPP

Aquellas empresas que utilicen la infraestructura de WhatsApp Business Platform enfrentarán nuevas reglas de cobro desde octubre.

Un grupo de usuarios de WhatsApp deberá tener considerar el cambio de condiciones en cuanto a los esquemas de pago de la aplicación de mensajería, dado que desde el 1 de octubre estarán expuestos a este por el cobro de mensajes que superen el límite establecido en WhatsApp Business Platform. ¿A quiénes alcanzará esta medida?

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El anuncio de WhatsApp Business Platform

Si eres un usuario que utiliza la aplicación gratuita de WhatsApp, no debes preocuparte por ningún pago al respecto. Tampoco se verán afectados los pequeños negocios que usen WhatsApp Business. Y es que esta nueva medida aplicará exclusivamente a las empresas que utilicen la plataforma de WhatsApp Business Platform, la la infraestructura y API que emplean las empresas para integrar WhatsApp con centros de atención al cliente, CRM, chatbots y sistemas de automatización.

Desde el 1 de octubre, Meta dispondrá un límite de envío gratuito de 1000 mensajes de servicio al mes para los números de teléfono empresarial, por lo que efectuará el cobro por los mensajes adicionales enviados a clientes.

¿Cuánto cobrará WhatsApp Business Platform por estos mensajes adicionales?

Meta Business Agent precisó que el costo de los mensajes está relacionado al límite de tokens que requiera la inteligencia artificial para el proceso de cada interacción. La tarifa establecida es de 2 dólares por cada millón de tokens.

Cabe señalar que las compañías deberán verificar su consumo mensual, plantillas empleadas e integraciones vinculadas a sus números empresariales. Además, antes del 30 de septiembre deberán contar con un método de pago establecido, ya que, caso contrario, los mensajes pueden dejar de enviarse al incumplir con las condiciones el 1 de octubre.

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