La Defensoría del Pueblo (DP) en la región Lambayeque publicó el ranking de instituciones públicas con más quejas de los usuarios por vulneración de derechos humanos. Las municipalidades y los hospitales encabezan la lista, según el reporte dado a conocer recientemente.

La institución reveló que los aspectos más vulnerados de los usuarios son el acceso, la atención al público y la calidad de los servicios brindados.

Desde enero hasta el 22 de junio de este año, la Oficina Defensorial de Lambayeque ha recepcionado 611 quejas, 748 consultas y 62 petitorios. Estas cifras son muy parecidas a las registradas en el mismo periodo de 2025, por lo que se estima que hacia diciembre se alcancen las mismas 3.000 calificaciones que dejó el año anterior.

Defensoría del Pueblo publicó el ranking de instituciones con más quejas en Lambayeque

Las municipalidades encabezan la lista de entidades con más quejas ante la Defensoría del Pueblo en Lambayeque, con 165 reclamos por vulneración de derechos. En segundo lugar se ubica el sector Salud (hospitales y centros de salud), con 125 quejas, seguidas por las empresas públicas o privadas de servicios como ENSA y Epsel, con 82. El cuarto puesto lo ocupa el sector Educación (UGEL), con 55.

En el caso de los hospitales y centros de salud, las quejas se centran en la vulneración de derechos fundamentales como el acceso, la atención al público, la calidad del servicio y la derivación inadecuada a clínicas. Carlos Rodas, jefe de la Defensoría del Pueblo en Lambayeque, señaló a la prensa: "Nuestra función es proteger los derechos fundamentales de las personas y también supervisar las funciones administrativas públicas para salvaguardar el bienestar de la población".

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