Frente a esta problemática, el Reniec ha dispuesto procesos concretos según la vigencia del DNI para normalizar la verificación de huellas deterioradas y asegurar el derecho a la identificación.

Reniec explica qué hacer si tu huella está desgastada.

Son muchas las personas que tropiezan con obstáculos al querer gestionar trámites en notarías, entidades del Estado o bancos, ya que no basta con mostrar su DNI para acreditar quiénes son, sino que además deben pasar controles de seguridad donde su huella dactilar no consigue superar la validación biométrica. Este inconveniente es habitual en ciudadanos que tienen las marcas de los dedos desgastadas por la edad, por trabajos manuales que realizan a diario o por el contacto permanente con productos químicos, lo que les impide ser identificados correctamente por los lectores biométricos de distintas instituciones.

Para atender esta situación, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) ha creado procedimientos específicos para que los ciudadanos puedan normalizar su estado. La finalidad de estas acciones es que la persona conserve su derecho a la identificación y pueda continuar con sus actividades financieras y cotidianas sin mayores problemas, actualizando en el sistema su condición de huellas maltratadas.

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Trámites según si el DNI está vigente o vencido

La forma de resolver el error en la validación biométrica depende directamente de la situación actual del documento de identidad. Si el DNI está vencido, las alternativas son las siguientes:

  • Para DNI electrónico: Hacer el trámite de renovación del DNI, que cuesta S/41 (código 00525).
  • Para DNI azul: Solicitar la emisión del primer DNI electrónico, con un costo de S/30 (código 02121), para obtener así un DNI electrónico.

Si el documento de identidad todavía está vigente, los procedimientos son los que se detallan a continuación:

  • Para DNI electrónico: Pedir una rectificación de imágenes y datos, cuyo costo es S/41 (código 00730).
  • Para DNI azul: Gestionar la emisión del primer DNI electrónico pagando S/30 (código 02121) para obtener el formato electrónico que hace más sencillas las validaciones.

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Instrucciones para actualizar el DNI en Reniec cuando la huella dactilar está desgastada

Para efectuar cualquier actualización a causa del deterioro en la piel de los dedos o por afecciones cutáneas, es necesario cumplir con estos pasos:

  • Realiza el pago del trámite: S/30 para DNI azul o S/41 para DNI electrónico. El pago se puede hacer en el Banco de la Nación o mediante la plataforma virtual Págalo.pe.
  • Acude a una oficina de Reniec: Presenta tu DNI y pide la evaluación de tus rasgos dactilares.
  • Evaluación por peritos dactiloscópicos: El personal de Reniec comprobará si tus huellas están realmente deterioradas o no son legibles.
  • Registro en el DNI: Si se confirma el daño, se imprimirá la observación correspondiente en la parte posterior del documento.
  • Retiro del nuevo documento: El DNI estará listo en aproximadamente 15 días hábiles y deberá recogerse de manera presencial con el ticket de recojo.

Es importante tener en cuenta que, durante este proceso, podría ser necesario presentar un sustento médico para acreditar la afectación, tal como lo señalan los lineamientos de la entidad para el manejo de huellas maltratadas.

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