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por Ego Agurto
Actualizado el 26 de Oct, 2026 3:33 pmTras reportes de grietas en el pliegue central de su nuevo modelo insignia, la compañía estadounidense aseguró que el problema afecta a un "pequeño número de unidades" de este tope de gama y derivó los casos a AppleCare.
El debut del primer teléfono inteligente plegable de Apple no ha estado exento de turbulencias. A pocos días de su lanzamiento oficial, la gigante tecnológica admitió la existencia de un problema técnico en la pantalla interna del iPhone Duo, luego de que múltiples usuarios compartieran imágenes en redes sociales denunciando fisuras y rayas en la zona de flexión.
A través de una declaración oficial enviada a medios internacionales, un portavoz de la compañía de Cupertino minimizó el alcance del defecto, asegurando que la situación está bajo control.
"Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo", señaló Apple, instando a los clientes afectados a contactar directamente con el servicio técnico de AppleCare para tramitar un reemplazo.
Polémica en redes y un reemplazo cuesta arriba
El iPhone Duo llegó al mercado con un precio de partida de 1,999 dólares, transformándose de un terminal compacto al tamaño de un pasaporte (5.4 pulgadas) a una tableta de 7.6 pulgadas al desplegarse. Sin embargo, el entusiasmo inicial dio paso a la preocupación en plataformas como Reddit y X, donde se viralizaron fotografías que mostraban daños prematuros tras abrir y cerrar el equipo de forma continua.
Pese a la alarma inicial, portales especializados hicieron un llamado a la cautela tras detectar que algunas de las denuncias más compartidas contenían imágenes manipuladas con inteligencia artificial (IA), sugiriendo una magnificación digital del problema en ciertos casos.
El principal reto para los usuarios afectados radica ahora en la disponibilidad de stock. Debido al rápido agotamiento de las reservas por internet, las entregas de nuevas unidades registran retrasos significativos en los canales oficiales y el inventario en tiendas físicas es mínimo. De no contar con la cobertura de la garantía o el programa AppleCare, la reparación de este panel interno tiene un costo de 999 dólares.
A pesar de los inconvenientes técnicos en estas primeras unidades, la empresa se mostró optimista respecto al recibimiento general del ecosistema: "La respuesta al iPhone Duo de los primeros usuarios ha sido increíblemente positiva y estamos viendo cosas emocionantes de los desarrolladores", concluyó la firma tecnológica en su comunicado.
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