Machu Picchu ha recibido aproximadamente 1,3 millones de visitantes en lo que va de 2026, según informó el gerente de Turismo de la Municipalidad de Machu Picchu, Saúl Caipani. La cifra todavía se encuentra por debajo de los 1,8 millones de visitantes que el funcionario señaló como referencia de los niveles anteriores a la pandemia.
Caipani indicó que durante las últimas semanas se ha registrado un incremento en el movimiento turístico. Este comportamiento responde, según explicó, a la llegada de delegaciones escolares y a la reincorporación de boletos al sistema de venta, lo que permitió ampliar la disponibilidad de entradas.
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Transporte ferroviario presenta limitaciones en la ruta de Hidroeléctrica
El gerente de Turismo señaló que uno de los principales problemas para atender la demanda de visitantes es la disponibilidad del servicio ferroviario. La situación afecta especialmente a quienes utilizan la ruta de Hidroeléctrica, que actualmente cuenta con dos frecuencias de trenes.
“Hidroeléctrica solamente tiene dos frecuencias. El compromiso con PeruRail es que haya mayor frecuencia. Un turista que sale o entra a Machu Picchu a partir de las 12 del mediodía y baja, ya no tiene la posibilidad de salir por Hidroeléctrica si no es caminando”, explicó Caipani.
El funcionario sostuvo que resulta necesario ampliar las frecuencias ferroviarias para ofrecer mayores alternativas de desplazamiento. La propuesta está orientada principalmente a facilitar el traslado de los turistas nacionales que ingresan o salen por esta ruta.
Persisten problemas en los puntos de venta de entradas
Respecto a la comercialización de boletos, Caipani reconoció mejoras en el sistema de atención. Sin embargo, indicó que todavía se presentan dificultades relacionadas con las colas, los espacios de espera y la cantidad de ventanillas disponibles para los visitantes.
“Había el compromiso de que los turistas no estuvieran a la intemperie. Ellos tienen un espacio al interno que por lo menos pueden albergar unas 200 personas y que en los puntos de venta debe haber cinco ventanillas. Entonces solamente se están dando entre dos o tres. Tienen que mejorar esa parte”, sostuvo.
Según detalló, el establecimiento dispone de un espacio interior con capacidad aproximada para 200 personas. No obstante, actualmente funcionan entre dos y tres ventanillas de atención, pese a que el compromiso contemplaba habilitar cinco.
Plantean implementar controles en la venta digital de boletos
El gerente de Turismo también se pronunció a favor de avanzar en la digitalización de la venta de entradas. No obstante, consideró necesario establecer mecanismos que impidan que los programas automatizados, conocidos como bots, acaparen temporalmente los cupos disponibles.
Las observaciones de Caipani se producen mientras el flujo de visitantes continúa por debajo de los niveles anteriores a la pandemia. El funcionario identificó la ampliación del transporte ferroviario y las mejoras en la venta de boletos como aspectos pendientes para atender la demanda turística de Machu Picchu.
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