Ofensiva hacker en Francia: Ciberataques a frigoríficos de supermercados dañan productos y generan pérdidas millonarias

Evento catastrófico

El presidente del grupo Les Mousquetaires, Thierry Cotillard, calificó el ataque como un evento catastrófico que deja al descubierto la vulnerabilidad de la infraestructura de suministros y advirtió sobre los riesgos sociales de desabastecer los puntos de venta.

“Si Francia no está aprovisionada por sus supermercados, el pueblo tendría hambre y un pueblo con hambre va a la revolución. Sería una catástrofe,” declaró Cotillard.

Por su parte, la dirección ejecutiva de Coopérative U remarcó la gravedad que representa vulnerar los sistemas encargados de la conservación de la comida destinada a la ciudadanía.

“Atacar equipos esenciales a la conservación de productos frescos y al aprovisionamiento alimentario de los franceses es de una extrema gravedad y es inédito. Es inaceptable,” manifestó Dominique Schelcher, presidente ejecutivo de la empresa.

Modus operandi e incidentes en el software informático

La vulnerabilidad explotada por los atacantes se localizó en el soporte informático que permite a los minoristas supervisar y regular de forma remota las unidades de frío.

Aunque los congeladores comerciales realizan breves ciclos nocturnos de descongelamiento automatizado, los piratas informáticos enviaron órdenes remotas para elevar la temperatura al máximo y mantener los equipos emitiendo calor de forma ininterrumpida.

Según consignó la agencia Reuters, en los establecimientos de Intermarché los equipos frigoríficos permanecieron a 50 °C durante seis horas continuas.

La compañía fabricante de los componentes, la firma danesa Danfoss, explicó que las unidades comprometidas correspondían a modelos antiguos cuyo programa de seguridad no admitía las actualizaciones requeridas para mitigar el riesgo previamente identificado.

La empresa añadió que había aconsejado de forma oportuna a sus clientes migrar hacia soluciones tecnológicas de generación reciente.

De manera paralela al evento principal en territorio francés, el conglomerado minorista Ahold Delhaize confirmó problemas de ciberseguridad en sus redes operativas de Bélgica y Países Bajos.  

Investigaciones oficiales

Ante la magnitud del incidente, la Fiscalía de París abrió una investigación formal por ciberdelincuencia frente a lo que catalogó como un ataque informático a gran escala contra la distribución alimentaria del país.

Simultáneamente, el primer ministro francés, Sébastien Lecornu, instruyó a la Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI) la realización de un peritaje exhaustivo para determinar las responsabilidades entre el desarrollador del software y los comercios usuarios.

A nivel internacional, las autoridades francesas establecieron contacto con sus pares de la Unión Europea para evaluar el alcance transfronterizo de las fallas.

El incidente generó pronunciamientos del alto mando comunitario sobre la protección de la logística de alimentos. “La seguridad alimentaria requiere más atención a todos los niveles. Porque la instrumentalización de la alimentación se ha convertido en una realidad,” sostuvo Christophe Hansen, comisario europeo de Agricultura.

Alertas en Bélgica y Países Bajos

De manera paralela al evento principal en territorio francés, el conglomerado minorista Ahold Delhaize confirmó problemas de ciberseguridad en sus redes operativas de Bélgica y Países Bajos.

La firma procedió a la desconexión preventiva de diversos sistemas digitales, situación que provocó la suspensión de las plataformas de comercio electrónico y despachos a domicilio en la cadena Albert Heijn, así como fallas en las etiquetas electrónicas de precios y bloqueos en las cajas de autocobro.

A pesar de que las tiendas físicas mantuvieron sus puertas abiertas, medios neerlandeses como la cadena NOS informaron sobre riesgos inminentes en la reposición de productos.

“Hay un riesgo de estanterías vacías,” señaló Margaret Versteden-Van Duijn, consejera delegada de la cadena Albert Heijn. 

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