Cinco de 10 peruanos se fían más del empresariado que del gobierno: el ‘beneficio’

Los resultados han sido “reveladores”, señala Carolina Palacios, gerenta general de Edelman Perú. En exclusiva para Gestión, la vocera pormenoriza el peso de los insights con vista a las elecciones 2026. ¿Qué hallazgos destacan?

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¿En quiénes confían más los peruanos?

El barómetro arranca con la clasificación Desconfianza, que va desde el 1% hasta el 49%; continúa con el rango Neutral, del 50% al 59%; y finaliza con el intervalo de Confianza, del 60% al 100%.

Ante esa distribución, Perú registra un índice general de confianza del 37% en el 2025; es decir, se ubica en la categoría de Desconfianza. Cabe destacar que la nación con la puntuación más alta es China, con 79%.

Con la lupa puesta sobre los datos, se evidencia que, en nuestro país, con un 51% (5 de cada 10), hay una mayor proporción de creencia hacia el empresariado (dentro del rango Neutral). Por debajo se ubican las ONG (39%), los medios (36%) y el gobierno (21%).

“Los peruanos no confían en ninguna institución, pero las empresas están en territorio Neutral. Sin embargo, no están en un neutral tirando a positivo, están muy cerca de la Desconfianza”, aclara Palacios.

Dos factores convergen, según la experta, y conforman esta cuota de certidumbre. “La confianza en las empresas subió considerablemente en la época de la pandemia porque muchas de ellas lograron generar cambios rápidos en la sociedad”, sostiene. Y observa como segundo factor al “sentido de competencia”, el cual dinamiza las estrategias de posicionamiento.

Ante este escenario ligeramente optimista, “el empresariado es el llamado a tomar gran parte de la acción para reconstruir la confianza en el país”, advierte la vocera.

En detalle, el beneficio aún por explotar está en el terreno de las empresas. Ninguna de las otras instituciones lo posee.

“Con vista a estas próximas elecciones, el empresariado tiene un trabajo importante. Si queremos un mejor país, no solamente necesitamos buenas autoridades, también necesitamos agentes de cambio que alcen la voz y pidan institucionalidad, democracia y prosperidad. Y creo que son las empresas, dado que tienen este nivel de confianza más elevado, las encargadas de verbalizar y a visibilizar la necesidad”, enfatiza.

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¿A mayor ingreso, mayor confianza en las empresas?

Otra conclusión del informe vincula a la credulidad con el nivel adquisitivo: en Perú, solo las personas de ingresos altos confían en las empresas, el resto de instituciones no despierta la misma fe.

Hay 13 puntos de diferencia entre el índice de confianza de aquellos con gran capacidad económica (44%) y de aquellos con poca (31%). Aun así, el empresariado muestra mayor porcentaje, 64% y 40%, respectivamente.

El gobierno, las ONG y los medios continúan en rojo para ambos grupos sociales.

“Esto tiene que ver con el concepto de agravio. Las personas más afectadas, con mayor percepción del sentido de injusticia, de hartazgo, suelen estar en niveles socioeconómicos más bajos. Es natural que las personas con niveles socioeconómicos más altos tengan un sentido de confianza mayor porque sienten que el sistema no los ataca directamente”, analiza Palacios.

Recuerda, en ese sentido, que la misión del empresariado es encender el mechero para procurar mayor igualdad.

“La tarea de los líderes empresariales es trabajar temas de empatía, de sentido de pertenencia, de un liderazgo con propósito”, enumera.

“Una empresa no es la llamada a resolver los problemas del Perú, pero puede contribuir con activismo institucional, activismo empresarial, sostenibilidad, responsabilidad social-corporativa. El otro tema importantísimo es la visibilidad. Hay empresas que ejecutan un trabajo sumamente coherente y, sin embargo, no lo dan a conocer”, complementa.

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Sectores y roles más confiables

Para los peruanos, ocho de 17 sectores industriales son confiables. Lideran —en el rango positivo— Tecnología, Energía, Comida y bebida, Hoteles y hospedajes, Manufactura, Automotriz, Aerolíneas, Moda y Entretenimiento. Los restantes se ubican en la zona Neutral y ninguno llega al área de Desconfianza.

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