El celular ya no es solo un medio para comunicarse; se ha transformado en un canal vital donde los emprendedores promocionan, atienden clientes, gestionan ingresos y cierran ventas. Patricia Goicochea, gerente de Cliente y Marketing de Compartamos Banco, destaca que la tecnología permite convertir estos dispositivos en vitrinas comerciales efectivas para conectar con compradores potenciales.

Esa tendencia se sustenta en cifras contundentes: según el Observatorio Ecommerce 2022-2023 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), citado por Compartamos Banco, alrededor del 75% de las compras online en el Perú se realizan mediante dispositivos móviles. En este entorno digital, redes sociales como TikTok y herramientas de inteligencia artificial (IA) son aliadas estratégicas para crear contenido, promocionar productos y organizar actividades clave del negocio.

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1. Utiliza TikTok como una vitrina para tus productos

Aprovechar TikTok implica usarlo como un espacio dedicado a exhibir los servicios o artículos que ofrece tu emprendimiento. No es indispensable acumular miles de seguidores ni participar en todas las tendencias virales del momento. Por el contrario, el contenido debe concentrarse en mostrar las características del producto, explicar cómo se utiliza, informar su precio o resolver preguntas frecuentes de los clientes.

Mantener publicaciones claras y consistentes también puede ayudar a construir confianza entre las personas que descubren por primera vez el negocio a través de una red social. Esta estrategia permite generar credibilidad sin necesidad de grandes recursos publicitarios.

2. Aprovecha las transmisiones en vivo

Las transmisiones en vivo permiten presentar productos y responder consultas de potenciales clientes en tiempo real, lo cual es fundamental para la conversión inmediata. Para un emprendimiento, esta modalidad puede servir para realizar demostraciones prácticas, explicar características técnicas, presentar novedades o atender dudas sobre precios y formas de compra al instante.

También permite establecer una interacción directa con la audiencia sin necesidad de producir previamente un video elaborado. Esta flexibilidad reduce barreras de entrada y facilita que los dueños de negocios mantengan su agenda ocupada en otras tareas mientras conectan con sus compradores a través del celular.

3. Usa la inteligencia artificial para ahorrar tiempo

Durante una edición del programa Impulsa Tu Money, desarrollada por Compartamos Banco, se difundieron recomendaciones clave sobre el uso de herramientas digitales. Una capacitación realizada el 15 de julio en Piura abordó específicamente el empleo de TikTok y aplicaciones gratuitas de inteligencia artificial generativa para potenciar emprendimientos.

Estas tecnologías de IA pueden servir como apoyo vital en la creación y planificación del contenido. Por ejemplo, un negocio puede emplearlas para generar borradores de descripciones de productos, obtener ideas frescas para publicaciones o organizar un calendario de contenidos eficiente. Incluso permite plantear diferentes versiones de textos promocionales sin perder tiempo.

No obstante, el contenido generado por IA debe revisarse obligatoriamente antes de publicarlo. Es crucial verificar que precios, características y demás información comercial sean correctos. Además, la actividad contó con la participación de la emprendedora María Carmenes, quien compartió su experiencia real sobre el uso de herramientas digitales para el desarrollo exitoso de su negocio.

4. Organiza ventas, ingresos y rentabilidad

Las herramientas digitales también son fundamentales en la administración del negocio. Registrar las ventas y los ingresos permite tener mayor claridad sobre el desempeño real del emprendimiento.

Otro aspecto importante es calcular los costos y la rentabilidad de los productos, en lugar de evaluar el crecimiento únicamente por el número de seguidores, reacciones o visualizaciones obtenidas en redes sociales. El objetivo final es que la actividad digital pueda traducirse en indicadores concretos para el negocio, como consultas de clientes, conversiones y ventas reales.

Durante este proceso de capacitación, los asistentes aprendieron a integrar estas estrategias para maximizar sus resultados comerciales.

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