Sergio Espinoza
El 119 del MTC: guía para dejar mensajes de voz tras un sismo
Tras el temblor de magnitud 7,2 que sacudió Ayacucho y se sintió en Lima, Enzo Mendoza, especialista en Gestión de Riesgo de Desastres del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), ofreció una recomendación vital. Ante el temor a que las líneas telefónicas colapsen luego de un movimiento telúrico, el experto pidió evitar hacer llamadas inmediatas. En su lugar, sugirió recurrir a medios alternativos como redes sociales o aplicaciones de mensajería para informar sobre tu estado y no saturar la red.
"Después de un sismo evitemos llamar. Utilicemos las redes sociales, utilicemos el WhatsApp para poder comunicarnos con nuestra familia", indicó Mendoza.
No obstante, existe una herramienta oficial diseñada específicamente para estas crisis: el servicio gratuito 119. Según el especialista, este canal permite dejar un mensaje de voz sin necesidad de establecer una conversación telefónica directa. "El 119 es muy fácil su uso. Es solamente dejar un mensaje no mayor de 1 minuto y podemos dejar varios mensajes a la vez. Funciona los 365 días del año, las 24 horas", detalló Mendoza.
La operación es sencilla: al marcar el número 119, una grabación te recibirá presentando dos opciones claras. Debes marcar el 1 para dejar un nuevo mensaje de voz o el 2 para escuchar los que ya hayan dejado tus familiares o allegados.
Mientras tanto, el Centro de Operaciones de Emergencia del MTC sigue monitoreando las consecuencias del sismo de magnitud 7,2 en Ayacucho. Para evitar saturar líneas y facilitar rescates tras un terremoto, Mendoza recomendó que las familias practiquen previamente el uso del 119. Así, todos conocerían el procedimiento para recurrir a esta herramienta sin depender de llamadas convencionales.
Si una persona queda atrapada, puede seleccionar la primera opción y dejar un mensaje claro sobre su ubicación para orientar al equipo de salvamento. "Si estamos atrapados, podemos marcar la opción número uno y dejar el mensaje, un mensaje fuerte y claro de dónde debemos ubicarlo para poder ir a su rescate", detalló Mendoza.
Por otro lado, los familiares pueden acceder a esa información ingresando el número telefónico del afectado en la segunda opción. Al hacerlo, escucharán la grabación con las indicaciones dejadas por quien está atrapado o que comunica estar bien y retornar a casa. Esta funcionalidad permite mantenerse en contacto directo sin colapsar la red telefónica tradicional durante crisis.
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