Los modelos más avanzados de inteligencia artificial se abren paso por todos los caminos con tal de responder a lo solicitado. El caso reciente del modelo de OpenAI que hackeó a Hugging Face ejemplifica el extremo al que se puede llegar, demostrando una intrusión notable en la seguridad digital. Sin embargo, de manera menos agresiva, la tecnología ya se ha incorporado a las operaciones de las empresas peruanas. Muchas organizaciones experimentan con ella a través de distintos casos de uso que han generado mejoras principalmente en la productividad. No obstante, pocas compañías han logrado escalar la adopción o capturar un valor significativo. Esto ocurre, fundamentalmente, por falta de claridad sobre cómo impulsar la escalabilidad y dónde se genera realmente el beneficio económico. La pregunta clave ha pasado de la simple adopción a una de manejo estratégico: ¿cuál es la gobernanza que nos permita sacarle el máximo provecho a la IA?

A este respecto, datos reveladores provienen de la encuesta AI & Boards 2026, realizada por EY a miembros de directorio y alta dirección. El estudio muestra que el 78% considera que la inteligencia artificial mejora la calidad de las decisiones estratégicas y el 97% desea aprender más sobre ella. A pesar del alto interés, los números muestran un rezago en la gestión formal: solo el 24% ha asignado su supervisión a un comité y únicamente el 10% cuenta con una política corporativa aprobada para regular su uso interno.

Por ello, la competencia futura no estará solo en poseer las herramientas, sino en establecer los marcos que aseguren su implementación efectiva y segura dentro de cada organización empresarial del país.

No hay duda sobre los beneficios del uso de inteligencia artificial, pero falta claridad en una gobernanza que dirija estratégicamente su incorporación al desarrollo empresarial. Durante mucho tiempo asociamos la gestión con un sistema de control; eso cambió: hoy es una herramienta para tomar mejores decisiones. La diferencia no la marcarán los directorios que más hablen del tema, sino aquellos que desarrollen la madurez para gobernarla con criterio. Esa madurez no se mide por el número de proyectos, sino por la calidad de las decisiones informadas y responsables que un directorio es capaz de tomar sobre su uso. Un director puede comenzar a entender el impacto estratégico sin ser experto técnico. La pregunta clave no debe ser solo "¿qué herramienta estamos usando?", sino "¿cómo la IA cambia nuestro modelo de negocio, nuestra competitividad y la experiencia de nuestros clientes?". En corto: para qué la vamos a adoptar.

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Este entendimiento de la dimensión estratégica va de la mano con una supervisión de riesgos que, como el caso de OpenAI y Hugging Face ejemplifica, recién se están comenzando a comprender del todo. Esto va más allá de los riesgos tradicionales de privacidad, ciberseguridad o cumplimiento regulatorio, también muy importantes, lo que ciertamente implica un reto para los mecanismos de control y contención. Existe, por tanto, más convicción que institucionalización. Las encuestas confirman la certeza sobre las ventajas, sin embargo, no existe tal claridad sobre cómo dirigir estratégicamente su uso dentro del negocio.

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Mirtha Zamudio es directora independiente y miembro de WCD. La ventaja competitiva de los próximos años no estará en quien adopte primero los últimos modelos de IA, sino en quien aprenda primero a gobernarla. Estas dos dimensiones abarcan largos espacios de trabajo, por lo que el rol de supervisión del directorio se verá incompleto si no formula preguntas clave sobre un tema transversal: ¿Contamos con una política sobre IA? ¿Tenemos estrategia de despliegue y quién es su responsable? ¿Disponemos del talento interno? Y otras interrogantes más. Por ello, esto implicará que la tecnología sea incorporada en la estrategia de la empresa.

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