La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín ratificó una sanción total de 3.60 UIT (S/ 19,800) contra el promotor de una institución educativa privada de Huánuco, tras hallarlo responsable de tres infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor. La decisión, contenida en la Resolución Final N.° 206-2026/INDECOPI-JUN, confirmó lo resuelto en primera instancia por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la misma oficina regional.

El caso se originó porque el colegio impidió que un estudiante rindiera un examen programado para el 1 de octubre de 2024 y condicionó su derecho a ser evaluado al pago de las pensiones, una práctica expresamente prohibida por la norma. Por este hecho, se confirmó una multa de 1.55 UIT, equivalente a S/ 8,525.

Además, el proveedor no registró en el Sistema de Información de Apoyo a la Gestión de la Institución Educativa (SIAGIE) las calificaciones del alumno correspondientes al periodo de marzo a setiembre de 2024, pese a que los pagos mensuales de ese lapso sí habían sido efectuados. Por esta conducta, la autoridad confirmó otra sanción de 1.55 UIT.

A estas dos multas se sumó una tercera de 0.50 UIT por no contar con un Libro de Reclamaciones, obligación establecida para todos los proveedores de servicios. Así, las tres sanciones suman los S/ 19,800 confirmados.

Indecopi confirmó una multa de S/ 19,800 contra el promotor de una institución educativa privada de Huánuco. Foto: Indecopi.

Junto con la sanción económica, la resolución ordenó al promotor implementar un Libro de Reclamaciones, ya sea físico o virtual, conforme a la normativa vigente. También deberá capacitar a su personal sobre el uso adecuado de este mecanismo y acreditar ante Indecopi el cumplimiento de las medidas dispuestas dentro de los plazos establecidos. El promotor, asimismo, tendrá que asumir el pago de las costas del procedimiento.

La resolución es de carácter público y puede ser impugnada en la vía judicial. El documento puede ser consultado en el buscador de resoluciones de Indecopi.

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