El lector peruano tiene un comportamiento particular en las compras online: adquiere más de un ejemplar por pedido. Según el country manager de BuscaLibre Perú, el promedio es de 2.4 libros por transacción, y hay pedidos que incluyen cuatro o cinco libros o trilogías completas. En contraste, el lector de la región solicita un solo libro en promedio.

En cuanto a los gustos del público peruano, tres categorías destacan. La primera es la actualidad política, que genera gran interés. La segunda son los libros infantiles para niños de 3 a 10 años, impulsados por la presencia de los hijos en casa. La tercera abarca el crecimiento personal, la autoayuda y la espiritualidad.

Uno de los ejes de BuscaLibre es la cobertura. La empresa llega a distritos alejados en las provincias más remotas del país. Además, no solo trabaja con proveedores locales, sino que importa de los siete países donde tiene presencia y exporta productos que no se encuentran en esas plazas.

En el ámbito del e-commerce, BuscaLibre ya compite a la par de la cadena más grande de libros en el país. El objetivo ahora es aumentar su participación y lograr que los usuarios que aún compran en librerías físicas migren hacia el comercio electrónico.

El directivo de BuscaLibre Perú señala que el público lector del país es mayoritariamente joven, con Instagram como su red social más fuerte. No obstante, reconoce que hay un segmento de 40 años a más, acostumbrado a ir a librerías y hojear los libros, al que deben llegar por otros canales. Esta diversidad de edades se enmarca en lo que Casas describe como una “curva de aprendizaje” respecto a la digitalización, donde el comercio electrónico de libros resulta aún novedoso para los peruanos.

En cuanto a la expansión del negocio, el country manager aclara que no hay planes concretos para vender otros productos en Perú, como ya ocurre en Chile (con 13 años de operación) y Colombia (con ocho). “Ahorita estamos enfocados en ganar un posicionamiento en el mercado”, sostiene, dejando abierta la posibilidad de seguir el camino de esas operaciones mayores en el futuro.

Respecto a la logística, Casas detalla que el costo de delivery es fijo: S/10 para Lima y S/17 para provincias. “Puedes comprar cinco libros: tres de España, uno de México y uno de Perú, pero el envío costará lo mismo”, explica. Este sistema, según el directivo, beneficia especialmente a los aficionados de cómics, libros de foto, arte y otros productos escasos en el mercado local, ya que pueden consolidar varios pedidos en un solo envío sin que el precio varíe.

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