La Superintendencia Nacional de Migraciones restableció este lunes 13 de julio la expedición de pasaportes electrónicos en todas sus oficinas a nivel nacional, incluida la agencia del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. La entidad confirmó que la atención se retomó tras solucionar los inconvenientes que impedían validar la información de los usuarios, un paso indispensable para completar la emisión del documento de viaje.
El servicio había sido suspendido temporalmente durante el fin de semana debido a problemas en la validación de datos de los ciudadanos. Con la reanudación, los ciudadanos que requieran tramitar su pasaporte por motivos urgentes ya pueden acercarse a cualquiera de las sedes, donde se asegura una atención rápida. La agencia del aeropuerto, en particular, está destinada a quienes necesiten viajar de inmediato.
Migraciones informó que el servicio volvió a operar con normalidad desde este lunes en todas sus sedes a nivel nacional. La institución explicó que el restablecimiento fue posible luego de superarse las dificultades que afectaban la validación de los datos de los ciudadanos, paso indispensable para completar la emisión del pasaporte electrónico.
Con la reanudación de las operaciones, los usuarios ya pueden continuar con los trámites programados para obtener su pasaporte. En el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, la Agencia de Atención al Ciudadano también retomó la expedición del documento para quienes acrediten una necesidad de viaje inmediata, según lo previsto una vez normalizado el sistema.
La suspensión temporal del servicio se produjo el sábado debido al mantenimiento de la plataforma tecnológica del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). Esta situación impedía que Migraciones verificara la información de los ciudadanos, por lo que no era posible concluir el proceso de emisión de pasaportes electrónicos. Durante la contingencia, la entidad indicó que la interrupción respondía a una situación ajena a la operatividad de sus propios sistemas y que mantenía coordinaciones con Reniec para restablecer la interoperabilidad entre ambas plataformas.
Tras normalizarse la atención, Migraciones lamentó los inconvenientes ocasionados a los usuarios, agradeció la comprensión de la ciudadanía y reiteró su compromiso de brindar una atención segura, eficiente y transparente.
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