Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, ha estado bajo presión de los inversionistas para demostrar que su costosa apuesta por la inteligencia artificial generará ingresos significativos. El ejecutivo se ha comprometido a invertir al menos US$ 600,000 millones en infraestructura de IA durante los próximos años, y la empresa construye actualmente un centro de datos en Luisiana que costará al menos US$ 200,000 millones. En ese contexto, la compañía lanza dos niveles de suscripción para su chatbot Meta AI.
El nivel básico, denominado Meta One Plus, tiene un precio de US$ 7.99 al mes y está dirigido a personas que usan con frecuencia Meta AI para generar imágenes y videos o para realizar razonamientos complejos, según un portavoz de la empresa. El nivel más avanzado, llamado Meta One Premium, costará US$ 19.99 al mes e incluirá el mismo conjunto de funciones pero en mayor cantidad, añadió el portavoz. La suscripción se lanza inicialmente en Singapur, Guatemala y Bolivia, con planes de expandirla a más países.
Los usuarios pueden seguir usando el chatbot Meta AI de forma gratuita para generar imágenes y videos, pero encontrarán un límite con el uso repetido. Meta se negó a revelar los límites de uso de cada nivel, aunque afirmó que el plan Premium ofrece un uso significativamente mayor que el nivel inferior.
Meta busca diversificar su negocio, impulsado casi exclusivamente por la publicidad, y las suscripciones se han convertido en un foco de atención creciente. La empresa ha estado probando planes de pago para WhatsApp, Instagram y Facebook, y planea expandir esas ofertas a nivel mundial, según Helen Ma, directora de suscripciones de Meta, en una entrevista. Las suscripciones se sitúan en un rango de entre US$ 2.99 y US$ 3.99 al mes, dependiendo del mercado, y los usuarios también podrán adquirirlas en un paquete conjunto. Quienes compren una suscripción a Meta AI tendrán acceso a las ofertas específicas de la aplicación.
Los productos de suscripción de Meta se han rebautizado colectivamente bajo un programa conocido como Meta One. La compañía lleva tiempo argumentando que sus inversiones en inteligencia artificial ya están dando resultados en forma de publicidad altamente segmentada y eficiente, mejorada gracias a modelos de IA. No obstante, también busca otras formas de recuperar su inversión en este campo, y las suscripciones a chatbots para consumidores se han popularizado entre otros competidores del sector, incluidos Google, de Alphabet Inc., y OpenAI, que ofrecen planes con precios similares.
Durante la presentación de resultados de Meta en abril, los inversionistas reaccionaron con cautela ante el anuncio de que los gastos de capital de este año serían superiores a lo estimado inicialmente.
Actualmente, las suscripciones representan una porción mínima del negocio total de Meta. En el primer trimestre, la compañía reportó US$ 1,290 millones en “ingresos no publicitarios”, una categoría que agrupa cuotas de suscripción, ventas de hardware como las gafas Meta AI y los cascos de realidad virtual. En contraste, su negocio publicitario generó más de US$ 55,000 millones en el mismo período. Pese a ello, Meta ha lanzado productos de suscripción actualizados para empresas y creadores, con dos nuevos niveles: Meta One Essential por US$ 14.99 al mes y Meta One Advanced por US$ 49.99 al mes. Este último incluye acceso a asistencia humana para las páginas de Instagram y Facebook, un punto que históricamente ha sido débil para las pequeñas empresas que usan los productos de Meta. De cara al futuro, según declaró Ma, la empresa espera vender acceso a agentes de IA junto con estas ofertas.
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