Un reciente informe de NTT Data revela que las fintech bancarizan a menos personas que las tiendas por departamento en Perú. Mientras que el 76% de los peruanos accede al sistema financiero a través de un banco tradicional, un 10% lo hace mediante una financiera, caja o cooperativa; otro 10% se incorpora al mundo financiero a través de una tienda departamental; y apenas un 2% corresponde a “otros”, categoría que incluye a las fintech.
Francisco Vilca, CEO de OKA —fintech con respaldo de Hiraoka—, identifica cuatro frentes que explican los retos del sector. El primero es la falta de una regulación clara en Perú, lo que “crea incertidumbre y limita el desarrollo del sector”. En segundo lugar, la dependencia del efectivo sigue siendo un escollo “importante”, y los costos asociados a las transacciones impiden ofrecer servicios a menores precios, según OKA.
El tercer desafío es que la infraestructura aún no está completamente preparada para sostener el crecimiento acelerado del ecosistema digital de pagos. Ante ello, advierte Vilca, las fintech deben sortear obstáculos para mantenerse operativas. Como cuarto punto, la informalidad de la economía peruana y la educación financiera representan “desafíos significativos”.
“La verdadera competencia no está en otras fintech o bancos, sino en el dinero en efectivo. Tenemos que encontrar maneras de hacer que el cliente elija siempre el pago digital”, sostiene Vilca.
A pesar de este panorama, el sector fintech crece con fuerza. Según la Asociación Fintech del Perú, el número de fintech activas en el país ha crecido un 300% desde 2017, con más de 200 startups de ese tipo operando actualmente. El EY Perú Fintech Index 2024 coincide con esa información y estima que la cantidad de fintech operando en el país es de 237.
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