Con más de 260 sanciones, el sector construcción e inmobiliario es el segundo más sancionado por Indecopi. Las principales infracciones están relacionadas con incumplimientos en la entrega de inmuebles y falta de información a los compradores.
En lo que va del 2026, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso 269 sanciones a empresas de construcción e inmobiliarias por vulnerar los derechos de los consumidores.
Según la información del portal "Mira a quién le compras" del Indecopi, este rubro acumula multas por 592,84 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a S/3.260.620. Y se posiciona como el segundo más sancionado a nivel nacional, por debajo del sector financiero.
El regulador informó que en 2025, el sector inmobiliario registró 724 sanciones y multas que sumaron 1.912,86 UIT (S/10.520.730).
Las sanciones aplicadas responden principalmente a infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Entre las faltas más frecuentes figuran el incumplimiento de las condiciones ofrecidas a los compradores, retrasos o problemas relacionados con la entrega de los inmuebles, así como la falta de información clara y suficiente sobre los proyectos inmobiliarios.
¿Qué deben revisar los compradores antes de adquirir una vivienda?
Ante este panorama, el Indecopi recomendó a los ciudadanos informarse adecuadamente antes de firmar un contrato de compraventa. Entre los aspectos que deben verificarse destacan el historial de la empresa constructora, las licencias de edificación vigentes y las características técnicas del proyecto.
Asimismo, la entidad recordó que el contrato debe incluir información detallada sobre las partes involucradas, la descripción del inmueble, el precio pactado, la forma de pago, las penalidades aplicables y las condiciones de entrega. También es fundamental verificar el saneamiento físico y legal del bien.
De acuerdo con la Guía sobre productos y servicios inmobiliarios del Indecopi, las empresas no pueden modificar unilateralmente las condiciones acordadas sin el consentimiento del comprador.
¿Cuáles son los derechos del consumidor tras la entrega del inmueble?
Una vez entregada la vivienda, el comprador tiene derecho a inspeccionar el inmueble y dejar constancia por escrito de cualquier observación o desperfecto detectado. Este documento puede servir como prueba en caso de presentar un reclamo posterior.
En el caso de inmuebles terminados, el proveedor debe entregar la partida registral y los planos correspondientes, incluidos los de las áreas comunes. Si se trata de proyectos en construcción o bienes futuros, la empresa debe proporcionar la resolución municipal que aprueba la habilitación urbana, el plano de lotización y demás documentación exigida por la normativa.
Ante cualquier disconformidad con la compra o entrega del inmueble, el consumidor puede solicitar el Libro de Reclamaciones de la empresa. También tiene la opción de recurrir al servicio Reclama Virtual del Indecopi, a la Defensoría del Cliente Inmobiliario o al Arbitraje de Consumo.
De persistir el problema, los afectados pueden presentar una denuncia administrativa ante los órganos resolutivos del Indecopi para que evalúen el caso y determinen las sanciones correspondientes.
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